Política de Privacidad de SolViento Renewables
En SolViento Renewables, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo la instalación de paneles solares, el diseño de sistemas fotovoltaicos, el mantenimiento de equipos solares, la consultoría en eficiencia energética y soluciones de almacenamiento de baterías. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:
- Datos Personales de Identificación: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, necesarios para la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, para citas de instalación o consulta).
- Datos Técnicos y de Uso: Información sobre su interacción con nuestro sitio web, como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y datos de uso de nuestro sitio. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro servicio.
- Información Relacionada con el Proyecto: Detalles sobre sus propiedades, consumo de energía, requisitos específicos para la instalación de paneles solares o sistemas fotovoltaicos, y cualquier otra información relevante para la evaluación y ejecución de proyectos de energía renovable.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y Gestionar Nuestros Servicios: Realizar instalaciones de paneles solares, diseñar sistemas, ofrecer mantenimiento y reparaciones, y brindar consultoría en eficiencia energética y soluciones de almacenamiento de baterías.
- Comunicación con Usted: Responder a sus consultas, enviar notificaciones relacionadas con nuestros servicios, y proporcionar actualizaciones sobre su proyecto.
- Mejorar Nuestros Servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web y los comentarios de los clientes para mejorar la calidad y la eficiencia de nuestros servicios y el contenido de nuestro sitio.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Fundamento Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en los siguientes fundamentos legales:
- Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de servicios en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (por ejemplo, al solicitar un presupuesto).
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para uno o varios fines específicos.
- Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos nuestros o de terceros, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales.
- Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a SolViento Renewables.
4. Compartición de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (por ejemplo, servicios de alojamiento web, análisis de datos). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.
- Autoridades Legales: Si estamos legalmente obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad gubernamental.
5. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.
6. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar que le transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
7. Seguridad de los Datos
En SolViento Renewables, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, Firewalls y protecciones de acceso a nuestros sistemas.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestra gestión de datos, puede contactarnos en:
SolViento Renewables
3152 Calle de Alcalá, Planta 4
28027 Madrid, Comunidad de Madrid
España